Inovasi Pelayanan Pajak, BPKPD Kota Cirebon Hadirkan Ruang Konsultasi Terbuka yang Nyaman

Portalnusa.id – Badan Pengelola Keuangan dan Pendapatan Daerah (BPKPD) Kota Cirebon terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Sekretaris BPKPD Eko Budiyanto, menuturkan bahwa sejak akhir Desember 2025 kemarin, BPKPD telah mengoperasikan fasilitas baru berupa ruang rapat sekaligus ruang konsultasi pajak terbuka yang dirancang khusus untuk kenyamanan masyarakat.

Fasilitas yang berlokasi di kantor BPKPD ini mengusung konsep semi-terbuka yang memungkinkan pegawai bekerja sekaligus menerima audiensi dari masyarakat dalam suasana yang lebih santai.

Untuk menunjang kebutuhan pengunjung, ruangan ini juga telah dilengkapi dengan fasilitas WiFi gratis dan kipas angin agar tetap sejuk meski di cuaca panas.

“Inovasi ini sudah berjalan sejak akhir 2025 kemarin. Kami menyediakan ruang konsultasi pajak yang terbuka, jadi masyarakat bisa berkonsultasi sambil kami pun tetap bisa menjalankan tugas pekerjaan,” ujar Budi saat menunjukkan ruang konsultasi, Selasa (3/2/2026).

Sejak dibuka, ruang konsultasi ini ramai dikunjungi oleh masyarakat, terutama terkait pertanyaan mengenai Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).

Hal ini dipicu oleh adanya penyesuaian tarif yang sempat mengalami dinamika pada tahun sebelumnya, namun kini telah disesuaikan kembali mengikuti skema tahun 2023.

“Tahun kemarin banyak masyarakat yang datang konsultasi tentang PBB, alhamdulillah sudah disesuiakan lagi,”katanya.


Selain masyarakat umum yang menanyakan PBB, fasilitas ini juga sering dimanfaatkan oleh rekan-rekan notaris untuk berkonsultasi mengenai Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB), mengingat adanya beberapa penyesuaian aturan baru di bidang tersebut.

“BPKPD Kota Cirebon saat ini juga tengah mengembangkan aplikasi baru untuk semakin memudahkan proses administrasi perpajakan daerah,”kata Eko

Sementara itu, layanan untuk aplikasi yang sudah berjalan seperti BPHTB dan PBB dipastikan tetap beroperasi secara normal dan tanpa kendala.

Dengan adanya ruang terbuka ini, diharapkan komunikasi antara pemerintah kota dan wajib pajak dapat terjalin lebih harmonis dan transparan, sehingga tingkat kepatuhan pajak di Kota Cirebon terus meningkat.